RESERVE
RESERVATION GUIDE
예약 안내온라인 예약 방법과 이용 안내를 담았습니다. 원활한 예약을 위해 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
HOW TO BOOK
예약,
이렇게 진행됩니다
실시간예약 페이지에서 날짜와 객실을 선택해 예약한 뒤, 1시간 이내 시설사용료를 결제하면 예약이 완료됩니다. 예약 상황은 SNS 문자로 안내드립니다.
예약 시 정보가 정확하지 않으면 시설 사용이 거부될 수 있습니다. 예약·취소 상담은 주중 오전 10시~오후 5시(점심시간 12:30~13:30 제외)에 가능하며, 당일 예약은 3시 이전 신청 시 당일 입실이 가능합니다. 기타 문의는 고객센터(0507-1417-6267)로 연락 주세요.
PAYMENT
결제 안내
시설사용료는 실시간 계좌이체로 결제되며, 예약 접수 시점을 포함해 1시간 이내 입금해야 합니다. 미입금 시 예약은 자동 취소됩니다.
Discount & Card
- 무통장 입금 현금 입금 시 기본 객실료(옵션 비용 제외)에서 5% 할인이 적용됩니다.
- 카드 결제 결제 금액의 20%를 계좌로 현금 입금해 주시면, 나머지 80%는 현장에서 카드로 결제하실 수 있습니다.
RATES
요금 안내
비수기·준성수기·성수기와 요일에 따라 요금이 달라집니다. 객실별 정확한 사이즈와 개별정원 면적은 각 객실 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
중궁 · 휴궁 · 림궁 · 솔궁 — 복층 온돌·침대형 살롱 객실 (기준 2인 / 최대 3~4인, 개별정원 25~28㎡ 제공)
| 요일 | 비수기 | 준성수기 | 성수기 |
|---|---|---|---|
| 주중 | 250,000원 | 290,000원 | 380,000원 |
| 금 | 290,000원 | 330,000원 | 380,000원 |
| 토 | 340,000원 | 360,000원 | 380,000원 |
| 일 | 270,000원 | 310,000원 | 380,000원 |
테마궁 — 밤부존 · 캐슬존 · 힐링존 (기준 2인 / 최대 5인, 테라스·개별정원 32~55㎡ 제공)
| 요일 | 비수기 | 준성수기 | 성수기 |
|---|---|---|---|
| 주중 | 350,000원 | 400,000원 | 540,000원 |
| 금 | 420,000원 | 460,000원 | 540,000원 |
| 토 | 480,000원 | 520,000원 | 540,000원 |
| 일 | 400,000원 | 440,000원 | 540,000원 |
옵션: TV, 인터넷, 와이파이, 에어컨, 냉장고, 취사도구 및 세정도구, 드라이기, 수건, 비누, 치약, 바디워시, 샴푸, 린스
객실 상세 보기: 중궁 · 휴궁 · 림궁 · 솔궁 · 테마궁
GOOD TO KNOW
이용 유의사항
입실시간은 예약당일 15시부터 21시까지입니다. 21시 이후 체크인은 사전 연락 부탁드리며, 협의 없는 21시 이후 체크인은 입실이 불가합니다.
Check-in & Facilities
- 퇴실 시간 연장 시 추가 요금이 발생하며, 레이트 체크아웃은 당일 상황에 따라 불가할 수 있어 반드시 사전 문의 부탁드립니다.
- 스파 신규 급수는 라스트오더 21시 20분까지, 바베큐·그릴은 라스트오더 21시까지 서비스됩니다. (체크인 시 진행시간 협의 후 제공)
- 추가로 숯, 스파, 침구를 요청하실 경우 별도 비용이 발생합니다.
- 예약 시 신청하신 인원 이외에 추가 인원은 입실이 거부될 수 있으며, 통보 없이 초과 입실 시 강제 퇴실 조치될 수 있습니다. (환불 불가)
- 예약 후 펜션이나 객실 변경을 원하실 경우 예약을 취소하고 다시 예약하셔야 하며, 이때 취소 수수료가 부과됩니다.
- 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 예약 및 입실이 불가합니다.
- 애완견은 동반 입실이 불가합니다.
Safety & Manner
- 무분별한 오락 및 음주, 고성방가 등으로 타인에게 불편을 주는 행동을 할 경우 퇴실될 수 있으며, 이 경우 객실 요금은 환불되지 않습니다.
- 이용객의 부주의로 발생한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 실내 조리기구는 룸에 비치되어 있는 인덕션 전용 용기만 사용 가능합니다.
- 화재 위험으로 외부 버너 및 숯 종류, 화기 제품은 반입이 금지됩니다.
- 육류 및 생선 등 냄새가 강한 음식의 조리는 삼가 주세요. 연기 발생 시 화재경보기가 울릴 수 있습니다.
- 바베큐 이용 공간은 개별가든에서만 진행 가능하며, 외부 조경 조명은 22시에 소등됩니다.
- 퇴실 시에는 간단한 정리정돈을 부탁드립니다.
CANCELLATION
취소 및 환불 규정
환불 시 결제 금액에서 취소 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 취소 수수료는 예약 시점과 관계없이 이용 시작일 기준으로, 객실 요금(옵션 요금 제외) 기준으로 책정됩니다.
Refund Policy
- 취소 수수료가 100%인 경우 지불하신 금액(옵션비 제외)은 전부 환불되지 않습니다.
- 예약자는 타인에게 예약을 양도·양수할 수 없으며, 이 경우 입실이 제한됩니다.
- TV, 인터넷, Wi-Fi 등 원제공 업체(예: KT 등)의 시설 문제로 서비스 제공이 어려운 경우, 당사의 서비스 제공 또한 원활하지 않을 수 있으며 전액 환불되지 않음을 원칙으로 합니다.
- 입실 시 예약자 확인을 위해 신분증을 요구할 수 있습니다.
| 기준일 | 취소수수료 | 환불액 |
|---|---|---|
| 이용일 당일 | 100% | 0% (환불없음) |
| 이용일 1일 전 | 100% | 0% (환불없음) |
| 이용일 2일 전 | 80% | 20% 환불 |
| 이용일 3일 전 | 70% | 30% 환불 |
| 이용일 4일 전 | 60% | 40% 환불 |
| 이용일 5일 전 | 50% | 50% 환불 |
| 이용일 6일 전 | 40% | 60% 환불 |
| 이용일 7일 전 | 30% | 70% 환불 |
| 이용일 8일 전 | 20% | 80% 환불 |
| 이용일 9일 전 | 10% | 90% 환불 |
| 기본 취소 수수료 | 10% | 90% 환불 |
POOL SAFETY
수영장 안전수칙
인피니티풀 이용 시간은 13:00~21:30입니다. 아래 수칙을 지키지 않을 경우 시설 이용이 제한되거나 강제 퇴실 조치될 수 있습니다.
Pool Rules
- 입수 전 반드시 준비운동과 샤워를 실시합니다.
- 눈병, 피부병 등 감염 질환이 있는 경우 수영을 금지합니다.
- 음주를 한 경우 이용을 절대 금지합니다.
- 만 13세 미만, 신장 150cm 미만인 분과 노약자·장애우는 반드시 구명조끼를 착용한 후 보호자와 동반하여 이용합니다.
- 수영복과 수영모 착용은 필수입니다. (수영모·구명조끼 대여 가능, 수질 오염 우려가 있는 면 종류 의상은 착용 불가)
- 목걸이, 귀고리 등 귀중품은 개인이 잘 보관해 주세요.
- 수영장 내에서는 뛰거나 다이빙 등의 위험한 행동을 절대 금지합니다.
- 1시간 이용 후 10분 휴식을 권고합니다. 몸이 떨리거나 소름이 끼치는 등 이상을 느끼면 즉시 수영을 중단합니다.
- 풍기문란 행위나 음주 가무 등 타인에게 피해를 주는 행위는 일체 금합니다.
- 음식물 반입은 금지합니다.